Objevte důležitost segmentace marketingu, která vám pomůže zacílit a personalizovat váš marketing. Zjistěte více o pracovních pozicích v marketingu a platech za segmentaci trhu.
Segmentace trhu je, když podnik rozděluje zákazníky do skupin na základě společných charakteristik, jako je umístění, věk, příjem, úvěrové hodnocení nebo nákupní zvyklosti. Segmentace trhu může pomoci informovat a vytvořit marketingový plán, který splňuje potřeby cílového publika, namísto vytváření jednotné marketingové strategie.
Marketing, reklama, publicita a propagace se v průběhu let změnily a zaměřily se více na personalizovaný marketing a retargeting. Tyto dva trendy změnily způsob, jakým se dělá marketing, a zahajují éru, kdy je segmentace trhu klíčem k marketingovému úspěchu.
Co je segmentace trhu?
Segmentace trhu rozděluje zákazníky na trhu na menší a relativně podobné skupiny. Běžným způsobem segmentace trhů je založit segmentaci na demografických údajích, což vede k segmentům, jako je věk, pohlaví, příjem a tak dále. Trhy můžete segmentovat jinými způsoby, například podle míry využití nebo výhod produktu.
Retargeting a personalizovaný marketing
Znalost potřeb vašeho trhu a oslovení správných lidí ve správný čas může potenciálním zákazníkům poskytnout to, co chtějí. Personalizovaný marketing obvykle vede k vyšším konverzním poměrům, nižším pořizovacím nákladům a menším plýtváním výnosů z marketingového úsilí, které není produktivní. Marketéři neustále hledají nové příležitosti k personalizaci svých sdělení. Účinným způsobem, jak toho dosáhnout, je přesměrování, které využívá data o digitální stopě člověka.
Retargeting funguje tak, že do prohlížeče uživatele umístí soubor cookie, který obchodníkům umožňuje zobrazovat reklamy na základě stránek, které uživatel navštívil. Je to jeden ze způsobů, jak mohou marketéři personalizovat své sdělení spotřebitelům, kteří již projevili zájem o jejich značku. Pokud například někdo na vašem webu navštíví dovolenou ve městě, dává smysl, abyste mu na jiných kanálech, které vidí, zobrazovali reklamy na hotely založené na městě. Retargeting vám také umožňuje dostat to správné sdělení zákazníkům ve správný čas.
Proč je segmentace důležitým nástrojem pro obchodníky
Segmentace trhu zvyšuje efektivitu marketingových kampaní. Když jsou cíleny na konkrétní podmnožiny zákazníků, můžete se stát relevantnějšími pro své marketingové úsilí a utrácet méně za marketingové aktivity, které neosloví vaši cílovou skupinu. Segmentace trhu pomáhá efektivně využívat marketingové rozpočty díky lepšímu zasílání zpráv.
Existuje mnoho důvodů, proč segmentovat svůj trh. Pomůže vám prozkoumat změť marketingových dat a vytvořit skutečné a použitelné poznatky. Mezi některé výhody patří následující:
Pochopte lépe svůj cílový trh.
Segmentace trhu poskytuje úplnější obrázek o tom, kdo jsou vaši zákazníci. Rozvíjení jasného porozumění svým zákazníkům je zásadní, protože vám to umožňuje přizpůsobit vaše produkty, služby nebo obsah jejich potřebám.
Zaměřte se na produkty a obsah.
Když znáte své zákazníky, můžete se zaměřit na vytváření produktů nebo obsahu, který odpovídá jejich potřebám. To vám umožní nabízet konkrétnější produkty a služby.
Šetřit peníze.
Díky segmentaci trhu můžete utrácet peníze za propagaci produktů lidem, které by to mohlo zajímat. Můžete se zaměřit na ty segmenty, u kterých je pravděpodobnější, že u vás nakoupí. Pokud je například váš produkt drahý a určený pro firemní uživatele, možná nebudete chtít investovat svůj rozpočet do kanálů sociálních médií, kterým dominují teenageři.
Staňte se konkurenceschopnější ve svém výklenku.
Segmentace trhu může vybudovat povědomí o značce mezi podskupinou zákazníků a stát se lídrem v tomto specifickém segmentu trhu.
Co je analýza segmentace trhu?
Analýza segmentace trhu zahrnuje výzkum k rozdělení trhu na relativně podobné, identifikovatelné, použitelné segmenty nebo skupiny. Je nedílnou součástí procesu marketingového výzkumu a snaží se najít různé způsoby, jak identifikovat a definovat spotřebitelské segmenty, aby bylo možné pochopit, jak potenciální zákazníci myslí, chovají se a jak se zabývají produkty.
Užitečná kritéria pro segmentaci trhů.
Aby byla segmentace účinná, je třeba splnit čtyři kritéria, abyste získali cenný přehled o potenciálních zákaznících.
- Měřitelnost : Lze měřit velikost segmentu a jeho potenciál.
- Dostupnost : Segment lze efektivně oslovit a obsluhovat.
- Významnost : Velikost a kupní síla segmentu jsou dostatečné k udržení vašeho podnikání.
- Diferencibilita : Zajistěte, aby všechny cílové trhy s rozdíly reagovaly pozitivně.
- Aktivity : Máte zdroje k obsluze segmentu a můžete dodat vhodný marketingový mix.
Jaké typy segmentace trhu může vaše firma dělat?
Svůj trh můžete segmentovat mnoha způsoby. Jako obchodník se budete muset rozhodnout, která marketingová strategie nejlépe odpovídá produktu nebo službě. Zde jsou čtyři široké segmentační strategie, které se konzistentně objevují v marketingu.
Behaviorální segmentace
Behaviorální segmentace seskupuje spotřebitele na základě jejich znalostí, přístupu, použití nebo reakce na produkt. Segmenty chování je obvykle obtížné identifikovat, protože chování není vždy konzistentní v průběhu času.
Příklad: Bankovní zákazníci mohou být segmentováni podle těch, kteří používají online bankovnictví, oproti těm, kteří používají fyzické pobočky. Produkty online bankovnictví pak mohou být úspěšnější, když jsou nabízeny vnímavé skupině uživatelů online bankovnictví.
Demografická segmentace
Demografická segmentace je velmi běžnou formou segmentace. Váš trh lze rozdělit na základě charakteristik, jako je pohlaví, velikost rodiny, věk, příjem, povolání, úroveň vzdělání a národnost.
Příklad : Pleny se pravděpodobně budou nejlépe prodávat rodinám s kojenci a malými dětmi.
Geografické členění
Geografická segmentace seskupuje spotřebitele podle toho, kde žijí. To může znamenat zemi (národní marketing), stát (regionální marketing), město (místní marketing) nebo sousedství (mikromarketing). Firmy, které využívají geografickou segmentaci, mohou prodávat různé oblasti v různých oblastech, aby maximalizovaly efektivitu svého marketingového úsilí.
Příklad : Marketing New Orleans by mohl zmínit Saints a termín Big Easy.
Psychografická segmentace
Psychografická segmentace trhu je systém, který seskupuje spotřebitele podle jejich zájmů, názorů a perspektiv životního stylu. Tento systém spočívá na myšlence, že psychologické rysy lidí ovlivňují chování spotřebitelů.
Příklad : Výrobci outdoorového vybavení se mohou rozhodnout zacílit na lidi, kteří se považují za aktivní, dobrodružné a outdoorové.